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  • 1.哪些城市支持手机上门维修?

    目前支持上门的分别为北京、上海、广州、深圳、重庆、成都、天津、南京、武汉、郑州、西安、长沙、石家庄、南昌、东莞、佛山、惠州、昆明、玉溪、贵阳、合肥、苏州、无锡、常州、徐州、杭州、宁波、济南、青岛、兰州、福州、厦门、海口、银川、大连、太原、南宁、呼和浩特、南通、沧州、哈尔滨、沈阳、珠海、广安、宝鸡、曲靖、济宁、赣州、保定、长春、西宁、遵义、株洲、咸阳、乌鲁木齐、温州、台州、洛阳、晋城、菏泽、汉中、丹东、大同、常德、包头等80余城可提供上门维修服务,且免收上门费。

  • 2.不支持手机上门维修的城市想要维修怎么办?

    未覆盖上门维修的城市用户可以选择寄修服务,将需要维修的设备邮寄到距离最近的维修中心,详情可咨询客服。

  • 3.在线预约下单之后的服务流程是怎样的?

    请保持电话畅通,工作时间(09:00-20:00)会有工程师主动与您联系,确认设备故障及上门的时间、地点,并在约定时间内上门维修,维修完成后再付款。

  • 4.手机维修后更换的配件保修期是多久?

    屏幕180天,电池180天,内存扩容30天,主板30天,详情见《服务协议:关于保修服务的权责》

  • 5.新电池更换后出现不耐用的情况是怎么回事?

    电池出厂都不是满电,一般情况下会有虚电。新电池刚使用,因为电芯未完全被激活,导致电量不稳定不耐用等情况,属于正常现象,首次充电6-8小时为宜,以后每次充电只充4-6小时即可。